眼镜店服务员应该怎样给顾客介绍镜片?

来源:配镜咨询网 时间:2023-10-11 11:29:50 责编:配镜顾问 人气:

现在很多消费者对眼镜店的评价都很差,因为店内不仅价格高,服务还不专业,尤其在问到镜片知识的时候,很多店员都打马虎眼。亿超小编根据配镜咨询店的服务理念和网上的搜寻信息总结了这篇“眼镜店服务员应该怎样给顾客介绍镜片”文章,希望给消费者和眼镜店一些启发。

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1、服务员应该从客户度数方面介绍不同折射率的镜片。有的顾客对镜片薄厚的原理不懂,我们应该简单介绍过后提出建议,然后让客户自己拿主意,不要擅自主张帮客户做决定。

2、应该从镜片材质上做简短介绍。不同客户所生活的环境不同,可能对镜片材质也有一定的要求,这时候我们要把不同种类的镜片做个简介,然后根据客户实际情况推荐适合的镜片。

3、应该从镜片功能方面介绍镜片,比如防紫外线、防辐射等。现在功能镜片很多,每个人的环境不同所需的镜片功能就不一样,我们应该根据客户的实际情况介绍不同功能的镜片。

4、应根据特殊客户对美观有需求的,可以进行以非球可以帮客户解决美观的问题,使眼镜更薄更轻,配戴更加舒适。

5、客户选择半框或是无框镜架的时候,可以直接推荐非球面眼镜片,因为人眼戴非球镜片可以增加视野的大小,比相同折射率的球面镜片以400D为标准视野要大30%。

6、要给客户简单介绍镜片保养常识。比如眼镜不能放在太阳下晒,不能放浴室内,不可直接使用衣角擦拭等。

以上是镜片的基本介绍,店员们不仅要做到服务客户还要积极传播眼镜常识,这样客户才会更信赖你、眼镜行业也会趋于规范。

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