配镜就选配镜咨询,售后专业更暖心

来源:配镜咨询网 时间:2023-10-13 15:30:44 责编:配镜顾问 人气:

对于网购本人还是比较谨慎的,不是怕东西不好而是怕售后不好,更怕不安全。因为一个差评而引发的对买家人身攻击的新闻屡见不鲜,打电话、发信息骚扰等现象更是多余牛毛。所以我对于网上商家是非常挑剔的,不仅要物美价廉,重要的是售后服务态度要好啊,不然真的是给自己带来了无穷无尽的麻烦。

 

说到这里,小编不得不要提起一家眼镜网商家——配镜咨询,我在配镜咨询眼镜网已经连续买过三次眼镜了,足以看出我对于它的依赖程度了。要问为什么我对于它的好感度甚高,答案还是它的售后。

 

 

可拉斯眼镜

 

配镜咨询眼镜网的售后不仅可以实现30天内无条件的退货、换货,还能给买家进行耐心、专业的问题解释,这样的做法,在如今满是冷漠、推卸、陌生的环境中,带给买家的是从内到外的“暖”。通过与配镜咨询客服的沟通,还帮助我掌握了一些专业的眼镜知识呢,下面我就给大家分享一下我在配镜咨询配镜的经历吧!

 

那天满心欢喜的收到了配镜咨询的包裹,里面装的当然是我为自己挑选的眼镜啦。打开看了一下,眼镜样式、颜色、质地等都是符合要求的,然后又通过佩戴感受了一下大小,刚刚好。

  

到这里本来购物就可以结束了,可是我在佩戴了半年多之后,却发现镜框出现了问题,要知道平常一副正常的眼镜是可以佩戴两年左右的,这才半年就坏了也太夸张了。当时我感觉肯定是眼镜的质量有问题,并且觉得自己的信任受到了辜负,带着怨气打算去跟商家理论一番。然而在听完在线客服的解释之后,我的心中豁然开朗。

 

原来造成眼镜寿命过短的原因不但有质量问题,还有自身的不良佩戴习惯影响。通过回忆我想到,自己过去确实没有太多注意这方面的问题,往往眼镜摘下来就随便乱放,甚至还有背书包挤压的情况偶尔发生。并且佩戴眼镜时没有做到轻拿轻放,往往是随意摘戴,但其实这样的方法是很容易造成镜框变形的。 

配镜咨询眼镜网在线客服给出的这个回答,从内心来说还是比较能够接受的,以后一定要在这些方面多加注重,才能有助于眼镜寿命的提高。同时还要特别说明一点,客服居然答应可以免费给我维修,只让我付一个寄过去的运费就可以,这点真的让我非常的满意和惊喜啊!

 

而且,从始至终客服人员跟我的对话态度都是非常温和的,如果不是如此的话,很有可能会完全不认可这番理论,认为是商家推卸责任的说辞呢。