蔡司视力保健部CEO迈致远博士专访：创新是蔡司的“DNA”

近日，蔡司光学亮相第17届中国(上海)国际眼镜业展览会，新品蔡司菁悦镜片也隆重上市，引起了业内的广泛关注。期间，卡尔蔡司集团董事会成员、卡尔蔡司视力保健事业部总裁兼首席执行官迈致远博士(Dr.Matthias Metz)接受了媒体专访，针对蔡司品牌和未来核心战略进行了解答。

以下是采访实录：

记者：2016年蔡司视力保健事业部在全球，以及在中国市场的表现如何?蔡司视力保健事业部未来在中国市场有哪些计划?

迈致远：2015/16财年蔡司集团做得非常成功，收入达49亿欧元。蔡司视力保健部也有良好的发展。这得益于两个关键点：第一是品牌，我们具有强而有力的品牌影响力;第二是蔡司的核心理念与客户紧密联系，这不仅能让客户满足消费者的需求，也能让客户更倾向选择蔡司。

2016/17新财年前四个月的发展势头也相当不错，尤其是中国区，这有赖于蔡司光学中国区团队的努力。蔡司医疗技术是蔡司集团的一个事业部，为眼科医院和眼科医生提供齐全的医疗设备，蔡司对人类眼部的深入认知也使我们能提供良好的视力解决方案，这为蔡司镜片的生产提供了坚实的基础。

去年9月， 我们庆祝了创始人卡尔?蔡司先生诞辰200周年。蔡司根植于德国，也是一家全球化的公司，这个强而有力的品牌对客户和消费者有着开拓创新、传承品质的承诺。

镜片行业一直处于变化之中，蔡司永远是客户的合作者，而不是竞争者，这是蔡司对客户的长期态度和承诺。越来越多制造商直接将产品卖给客户，与眼镜商和零售商直接竞争。我们坚信，高品质的视力保健产品需要客户分销，蔡司将继续为客户提供产品、仪器、应用、服务、营销、品牌等服务支持，助力他们成功。

迈致远博士与蔡司光学中国区总裁彭伟在采访现场

记者：蔡司一直很重视创新，特别是在功能型镜片上，这是出于怎样的战略考虑?除了数码型镜片、室内型镜片、驾驶型镜片，未来蔡司还会推出应用于哪些功能型镜片?

迈致远：在视力保健行业，主要驱动因素包括数字化、个性化、生活方式，更好的视力有助于保障人们的高品质生活和工作效率。蔡司将在未来推出更多满足不同需求的镜片。2016年，我们在中国正式推出蔡司驾驶型镜片，这是蔡司有史以来最成功的产品之一，还推出了针对运动员的Nike Vision。今年，新品“蔡司菁悦镜片”也在中国市场上市。

当我们谈及创新，都不仅限于功能型镜片的创新，除了了解消费者的需求，我们还关注整个价值链，并致力于为消费者找到合适的镜片。如前所述，蔡司对人类眼部有医疗认知基础，我们创造性地建立了整个生态系统，如视力分析和眼部测量的仪器、医学发明、镜片、验光和客户咨询应用APP、订购系统等，这些能帮助我们的客户了解消费者的需求。

从消费者的角度分析，不同社会角色赋予他们个性化的生活方式，如蔡司驾驶型镜片会更适合驾驶者，而蔡司室内型镜片更适用于经常对着电脑办公的人士。因此，我们定义了个性化生活方式的各种需求，使我们客户能与消费者进行良好的沟通。消费者在选择时，也涉及了创新的问题，为此我们创新了整个价值链。

我认为，以上这些都让蔡司变得强大，我们不仅是一家镜片供应商，更是从整个生态系统去宏观布局。我们有明确的逻辑——为消费者提供良好的视力保障，并助力蔡司客户的成功。为达到这些目的，我们每天都在用心工作。

蔡司集团董事会成员、蔡司视力保健事业部CEO迈致远博士(Dr.Matthias Metz)接受媒体采访

记者：蔡司在2015年的柏林驾驶型镜片发布会和奔驰进行了深度合作，2016年9月北京眼镜展上蔡司与神州专车合作也让大家眼前一亮，2017年营销方面在中国市场还会有哪些新的动作?

迈致远：今年，蔡司菁悦镜片正式在中国市场推出，我们将为客户提供一系列的定制化项目，包括广告宣传、销售引导、综合营销活动，以便增强客户对这款新型功能型镜片的认识。

隐形眼镜的配戴者一般不会长时间戴隐形眼镜，但却愿意为隐形眼镜花钱，业内一直在关注这种现象。我们向美国、中国、意大利及新加坡等国家的2 500名消费者做了调查，了解其用眼习惯。88%的被访中国消费者表示，他们晚上摘掉隐形眼镜的时候，感觉些许疲惫。为此，我们为他们提供有助于消除疲惫感的镜片——蔡司菁悦镜片，这是一款蔡司为隐形眼镜配戴者，特别是眼睛容易疲劳的隐形眼镜配戴者专门设计的，以补充眼动力为目的的全新定制功能型镜片，可满足隐形眼镜使用者全年龄段需求。

新品发布会上，我们非常荣幸地请到了众多首销客户一起助推蔡司菁悦镜片，他们都是中国颇具影响力的镜片合作伙伴，这肯定为蔡司视力保健部在中国的事业谱写一个新的篇章。此外，蔡司的“千店计划”也已启动，将利用各种营销手段向客户和消费者推广蔡司菁悦镜片，敬请期待。

文章来源：卡尔蔡司光学

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