眼镜店如何盈利

企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。俊视光学早已把产品和服务差异化作为最重要的竞争手段。俊视光学核心定位“耐磨镜片，就选俊视”，我们要做到一提到耐磨镜片消费者就想到俊视光学。

在眼镜行业越来越规范的今天，价格上已没有太大的竞争空间，只有在服务上下功夫，做到服务的差异化，才能吸引客户，墨守成规只能成为跟随者，只有比别人先走一步，才能成为领导者。星云大师说过：愚者看人做，智者动手做。

迈克尔·波特说过：企业的价值从外部实现，企业为客户创造价值的途径有两条，降低成本和创造绩效。我们服务好客户的基本条件有四个：1、解决问题，2、创造便捷，3、降低成本，4、有效沟通。

首先，要解决客户的需求问题，客户进店配镜最基础的需求就是配付看的清楚、戴的舒适的眼镜，这需要我们在验光、选材、调试上选择最合适消费者的产品，我们要做到卖客户需要的而不是我们想卖的。要使产品有较长的使用时间，那必须选择耐磨性较好的镜片以及品质较好的镜架。

第二，为客户创造舒适便捷的消费环境，我们可以减少等待环节。近年来已经有许多经销商把验光服务车开往大街小巷，从等客上门转变到主动出击寻找客户，提升了自身形象，区域影响力，赢得了更多的客户群。

第三，然而消费者一直在追逐优质但价格便宜的商品，其实这是矛盾的。成本层面分为显性成本和隐性成本，显性成本最直接的就是价格，但低价位的产品是需要消费者自身付出相应代价才能得到的，例如不耐用，涨度数，视觉疲劳等，这就是隐性成本，我们要向消费者阐述清楚，做到先讲产品的价值再谈产品的价格。

第四，与客户进行有效的沟通，用中国移动的广告语：沟通无处不在。我们从店铺的门头设计，店内商品的陈列，店铺外部道具的选择，都是我们与消费者有效的沟通的方式。品牌不要创意，品牌需要记忆，我们要尽可能多的出现在消费者面前，加强消费者对我们的熟悉感。

现代营销统计结果显示：一个公司50%以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素。首先是服务质量，其次是产品，最后才是价格。

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