淡季遇冷?眼镜行业如何突围冰冻期

经历了国庆和双十一的疯狂购物潮，眼镜行业开始进入淡季期，但淡季销售门路依然有章可循，只有能掌握相应的策略，就能做到淡季不淡，打开畅销之路。

“宣传+促销”突围

企业在淡季应当抓住时机进行必要的活动宣传，宣传和促销可以从以下几个方面入手：

1媒体和户外广告

媒体广告呈现出形式多样化局面，大到电视、网络，小到电梯和街头。企业可以根据顾客群体和推广的产品来择优选择。在淡季，广告内容可以以软广、半软广，尤其推荐是公益类和消费者教育类广告为主。

2醒目的点头广告

时常更新门头店招和橱窗装饰，在淡季时，橱窗可以配合门店促销活动做相应布置、门口LED屏可以播放企业宣传主题，配合广告喇叭播放一些促销信息，吸引顾客进店。

3门口免费发放传单、镜布

安排店内空闲员工轮流到店门口发放活动传单、广告镜布等，制定计划至少达到5%的拦截率，引导顾客进店享受免费服务，进一步挖掘顾客需求。

4促销折扣

比较常用的还有优惠套餐、买赠、代金券、礼品等方式。淡季的适度促销可以引导新品销售、带动消费者需求、消化库存、加快货品流转、增加现金流。

产品突围

把“普遍撒网”改变为“重点捕捞”。把整个产品线梳理清楚，看哪些产品具有市场潜力，哪些产品可以作为营销重点。以点带面，促进业绩提升。具体做法：

1功能性镜片

包括青少年渐进镜片、抗疲劳镜片、成人渐进镜片，具有一定的专业性，淡季时作为主推有助于提升员工验配专业度、熟练度，增加顾客信任度。

2将成品顾客转化为验配顾客

可以引导购买成品花镜的消费者进行验光，在顾客信任基础上进行推荐，进而提高成交率，提高单价。

3组合销售训练

淡季由于进店人数较低，可以对既有顾客进行挖掘，引导顾客一人多镜的概念。在营运低峰引导员工进行组合销售，定期训练。

管理突围

所谓“磨刀不误砍柴功”，在淡季进行必要的管理修炼对于业绩提升会有很大帮助。可以在淡季安排以下工作：

1员工培训

员工培训可以包含员工心态、服务、专业等各方面培训。培训之后要进行考核跟进，检查培训效果。

2完善服务流程

包括顾客清洗、取镜、验光流程等。各项流程的完善有助于提供更舒适的服务体验，增加顾客满意度，降低投诉率。

3定期召开员工大会鼓舞士气

淡季定期召开员工会议，统一思想，达成共识，贯彻执行公司决策。对业绩员工士气相对低落的时候，适当鼓动士气可以激发员工斗志。

服务突围

将服务做到极致的“海底捞”成为服务行业的典范，作为眼镜零售门店，我们可以在淡季为顾客提供哪些服务?

1顾客回访

顾客回访可以采用短信回访或电话回访的方式。引导顾客再次进店，进行清洗，复查等免费服务。

2引进差异化、特色化服务

引进明目茶，二次验光，点瞳高等专业化、特色化服务。与对手形成差异化经营，给顾客更好的配镜体验，提高顾客满意度。

3会员福利

淡季对于老顾客维护非常重要，所以可以适当给予会员一定福利，吸引会员进店，增加顾客忠诚度。

突围

只有淡季的思想，没有淡季的市场。在市场整体销量下降的情况下，主动出击采取应对策略，突围淡季市场，从而占领市场制高点。

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