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眼镜行业如何学习优衣库的“营销”模式!
一夜之间,优衣库火了。伴随而来的声音是对此次事件的唏嘘不已,这种可遇不可求的偶发事件不想评判,但从快时尚品牌的运营角度来说,优衣库也算得上优秀。其O2O运营能力、互动营销能力以及APP推广能力值得学习。
一直以为日本简约、整洁的特性在优衣库这家企业上体现的很完全,而昨晚引爆全网的“营销事件”让我明白了“简约而不简单”这个道理,(此处省略一万字,你懂的…)
当然了,作为一家有节操有底线的眼镜营销公司肯定不会拿此事来调侃,不管怎样,优衣库火了,优衣库作为快时尚的典型代表,在转型O2O方面的尝试、在社交平台上的运营、在移动APP方面的推广案例都值得借鉴。
线上为线下导流,不排除成立专门电商
据小编体验发现,优衣库在中国的线上渠道只有官网和天猫店,且点击官网的产品页会跳转到淘宝,共用淘宝的后台。值得一提的是,2014年的双十一,优衣库的线上销售额为2.6亿元,排名全类目榜单的第五名。然而从优衣库内部来说,尽管电商渠道的价值在不断放大,但如何让消费者回归实体店,优衣库的做法很值得借鉴。
1、推广微信、APP,不以销售为目的。据了解,目前优衣库的APP下载数量超过300万,微信公众平台粉丝更是超过上百万!而从优衣库本身来说,也非常鼓励自家员工向顾客推广APP的安装和微信关注。通过不断扩大和安装量以及适时的宣传营销,以期起到线上往线下导流的作用。
2、发放二维码优惠券,只能线下门店使用。优衣库会不定期的通过微信,APP向顾客推送特别设计的产品优惠券,但优惠券只能在线下实体店当中使用,如此可以实现高转化导流作用。
3、线上线下同款同价,打折优惠“区隔”发放。为要实现真正的O2O,优衣库采取了线上线下同款同价的策略。但这种对于平台或门店的导流作用却并不明显。优衣库的做法是采取“区隔”优惠的政策,即在产品和时间段上采取不同优惠策略。如“产品”区隔,主要是指线上与线下打折的商品都是特别指定的,并在款型上有所区分;而“时间区隔”,是指限时定时错峰排序的方式,即用户错过线上折扣,则可耐心等候实体店随之而来的折扣期。
4、定位服务,线上向线下导流。优衣库的APP和微信平台具备位置导航的服务,用户可以通过应用查找距离自己近的店铺、联络方式、营业时间以及销售商品范围等信息,同时还可以通过导航查找到达店铺的路线。
5、通过微信、微博、电商覆盖全国。线上渠道和线下场景对于优衣库来说是好的O2O组合;但尽管其在中国已有近400家的门店,依然有很多城市是覆盖不到的,这时候微信、微博和电商渠道的配合就是其互补线下,增加客流和销售的佳方式。
6、大数据监测支撑产品定价。通过每天每时每刻对每款美色每码商品销售情况的监测,优衣库可据此制定商品的销售定价。一般分为应季商品的定价、促销商品的定价、过季商品及滞销商品的定价。
7、适当的互动性和娱乐化。典型的案例是2014年推出的“搭出色”以及HEATTECH热传递快跑游戏、摇粒绒拼图游戏等等。此类营销的主要目的除了增加趣味性外,是希望消费者能享受购物的过程。值得一提的是,在娱乐化的项目中,优衣库并没有加上一键购买的链接,而是鼓励分享,不鼓励购买。基于此,优衣库大中华区首席市场官吴品慧表示,每个平台都有不同的属性,要根据这个平台的属性来做事情,而不是根据企业的需求硬要设计销售功能。基本款文化,优衣库做到了男女通吃。
优衣库是服装领域不多见的长于营销的公司,似乎那些被验证是铁律的”橱窗展示“和”买手时尚“对于优衣库并不完全适用。但哪怕只有极少数的SKU,迅销集团2014年也做到了21%的增长业绩,基于它的高性价比、店铺设计、移动营销、供应链优化等方方面面也已经成为了行业内的研究样本。
(注:本文内容配图来源网络,版权归原作者所有如需删去请联系kaity@yichao.cn)
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