传统眼镜店如何赢得儿童镜市场

近年来，由于电子产品的普及所导致的用眼环境的变化，儿童（12岁）的近视比率大幅增长，由此催生了儿童眼镜市场的红火。特殊的心理作用，让多数家长选择到眼科医疗机构为孩子配镜，相形之下，不少传统眼镜店儿童眼镜的验配业务显得较为冷清。那么，作为传统眼镜店，应当如何获得儿童家长的信赖，进而赢得儿童眼镜市场呢？

                                            

       目前，多数家长选择到眼科医疗机构为孩子配镜，主要原因是他们认为眼科医疗机构的验配技术更专业、更值得信赖。因此，传统眼镜店要获得家长信任，根本的一条就是要不断提高专业验配技术，懂得在为儿童验光时需要注意的事项和采取的手段。儿童眼部发育不成熟，加上部分儿童可能伴有斜、弱视等眼部疾病，眼镜店的专业人员除了需要具备较为专业的视光知识外，还应该尽可能地掌握一定的眼科医疗知识，如儿童近视眼综合治疗、小儿倒睫的治疗、小儿远视的诊断、儿童干眼症的治疗等。同时，能够借助专业仪器设备，为儿童患者进行眼部排查，通过提供完整的咨询服务以及专业知识，突显眼镜店的专业价值，而不是一配了之或一卖了之。这样，才能获得家长的信赖。

        其次，针对儿童的生理特点和习惯，积极做好售后服务。活泼好动是儿童的天性，因此，儿童消费者比成人更容易发生镜片破、镜框歪、螺丝掉、鼻托需要更换等问题，作为传统眼镜店需要耐心与细心去搏取机会，通过耐心细致的服务，在家长心目中建立起信任感与忠诚度，逐步拓展顾客群。

        第三，利用趣味的装潢吸引家长、儿童注意。长期以来，多数眼镜店都比较忽视儿童眼镜这项产品，因此不会花费太多心力或空间在店铺的配置摆设和装潢上。不少眼镜店只在小小一个角落里摆几副儿童眼镜了事，实在很难引起家长和儿童注意。可以在店里特别划分一小块空间，摆设逗趣的卡通人物、布偶和别致新奇的眼镜盒、眼镜链、玩具、书等突显童趣，进而引发购买欲。

        第四，针对儿童的生理特点和实际需要，进行恰当的产品推荐。为此，营业员必须熟悉儿童的生理特点。例如儿童的头部发育不同于成年人，尤其是儿童鼻峰的角度、鼻梁的曲度，更有明显的差异。为儿童推荐镜架时，要注意观察儿童的脸部胖瘦、鼻梁的高低等特征。此外，儿童鼻梁大多数比较低，应该选择镜架鼻托高的，或选择鼻托可调的活托架。否则，镜架鼻托过低，儿童戴上眼镜之后会出现镜框贴在面部、甚至碰到睫毛上的情形。儿童眼镜还必须有足够的视线领域，毕竟镜框的功能是为了固定镜片，由于儿童活动量大、范围广，所以尽量不要选择会产生阴影及视线死角的镜框，当然，也要避免太大的镜框或太长的挂角。相信经过这样恰如其分的推荐，不但能提高成交率，而且一定能为眼镜店的形象加分。　

        第五，实施让儿童快乐的心理战术。现在不少儿童自主意识都非常高，对于自己要穿的衣服或佩戴的眼镜都很有主见，因此除了加强产品的特色介绍以及分析安全考量等因素之外，还要让儿童有选择的权利，这样更能诱发增强儿童想要购买此款产品的欲望。当然，如果孩子选择的眼镜超出家长的预算时，可以尝试与家长沟通。总之，通过让儿童参与选择眼镜，就能使其产生一种愉悦和快乐，进而增强其购买欲望。

       儿童眼镜市场是一块明显可见的“大饼”，只要以专业的技术、完善的售后服务，辅以创意与变化的新奇感，相信眼镜店一定可以赢回儿童眼镜市场的。