首席招聘官杂志：访杭州配镜咨询电子商务有限公司办公室主任付双燕（上）

导语：沉淀多年的配镜咨询开始迈向快速发展的高速路，各地的眼镜店陆续开张，也为眼镜行业从业者提供了新的机会。在付双燕眼里，亿超的未来，充满无限可能。

从B2C到O2O

成立于2005年的亿超是一家典型的电子商务公司，除了官网（www.yichao.cn）外，它还登陆了淘宝、天猫、京东、当当、亚马逊等电子商务平台，从事镜架、镜片、隐形眼镜、太阳镜、游泳镜、老花镜等的零售，近几年，它开始从线上转线下，开设线下实体店，玩起了O2O：线下实体店配镜验光、线上选择镜架镜片完成购买，终再到线下加工发货。这一大胆的尝试，将眼镜行业标准化，降低店铺成本，提高重复购买率，在价格下降的情况下提升毛利率，推动了眼镜行业的变革。

亿超的实体店，虽然设立在城市的繁华地段，但与传统眼镜店设立在靠近路边和商业中心一楼门面不同，它大多设置在写字楼里。迈进店面，乍一看，倒不像是一个纯粹的眼镜店，休闲的装饰风格，就算用来情侣约会亦不为过。据付双燕介绍，传统眼镜店，你一进去，服务员围着你转，直到你脸红为止，但在亿超的体验店，柜台完全是开放的，顾客可以自主自由选择，不收限制。

“眼镜产品有个特性，就是需要验光，初在亿超办公的地方，我们做了一个展示厅，主要是方便杭州地区的老户，如果他对产品有疑虑，可以来展示厅看一下实物。我们也提供眼光服务，给他介绍产品。”付双燕说，“经过一段时间的摸索和尝试，我们发现实体店能给客户建立信任的基础，促进用户的选择和购买。目前亿超开设的眼镜实体店已经达到了13家，大多集中在电子商务比较发达的地区。”