网上配眼镜经常遇到的各种问题及解决办法

  网上配眼镜经常遇到的各种问题和解决办法。网上配镜现在已被越来越多的配镜者所接受，下面配镜咨询眼镜网的配镜专家们就为广大网上配镜者们总结一些在网上配眼镜经常遇到的各种问题以及解决办法，希望对大家能够有用！

  1、如何在我们网站上配眼镜？

  首先，您先选择一款您喜欢的眼镜框；然后再选中的眼镜框下面会有不同品牌、不同折射率的眼镜片，您进行勾选；然后再根据提示填写您的验光单；这样就可以了，很简单！！

  2、配制的眼镜戴着不舒服怎么办？

  首先佩戴者可以先检查一下配镜处方的度数是否有问题，如果填写错误的话，需要重新更换镜片、重新加工。其次，检查新眼镜的瞳距是否符合国家标准，如果是加工质量问题，我们可以免费给您更换新镜片。如果光度完全是按照提供的验光单进行加工的，加工也没问题，有可能是因为换了新眼镜架或镜片，需要一定的适应周期（一般3-7天）。

  3、怎么确定眼镜大小戴着正合适？

  配镜者可以先测量一下现在佩戴的眼镜架的两镜腿内侧最宽处的宽度，然后在和在我们配镜咨询眼镜网所选的眼镜对比一下，如果相差5mm左右是完全没有问题的（如有特殊要求也可配镜前联系在线客服）！！

  4、一份完整的验光单包括哪些数据？

  验光单的数据包括：配镜者左右眼的近视/远视度数；以及双眼瞳距；如果有散光，还需要提供准确散光度数以及散光的轴位！其他的就不需要了！

  5、配镜时为什么需要提供准确的瞳距值？

  瞳距简言之就是瞳孔的距离。对于近视眼或者远视眼患者，配眼镜时，需要考虑瞳距的参数。要做到两块镜片中心的距离（光学中心）应当与患者的瞳距相配合，否则，即使度数正确，患者戴上眼镜后也会有不适的感觉，并且影响视力。

  6、网上配眼镜时应该怎么选择镜片？

  如果配镜者的近视度数在300度以下，可以选择1、56或者1.61折射率的镜片；如果您的近视度数在500度以下，可以选择1.61或者1.67折射率的镜片；如果您的近视度数超过600度，最好选择1.74折射率，至少是1.67折射率的镜片！！

  7、双眼一个度数高，一个度数低该怎么选择眼镜片？

  可以高度的选择高折射率的镜片，低度的选择低折射率镜片，但必须是需要选择同一个品牌、同一个系列的镜片。或者请将配镜者的度数提供给我们，我们将为您提供专业建议。

  8、球面和非球面镜片的区别？

  非球面镜片比较球面镜片的优点为：视物变形小、容易适应、不易疲劳、比球面做出的镜片还要更薄、更轻，是目前的主流配制。可对照老式模拟电视和液晶电视的成像效果。

  9、什么品牌的眼镜片好一些？

  配眼镜选好镜片很重要，高档品牌有依视路，豪雅，还有蔡司的比较不错，使用寿命长；中档里国产明月最好，佩戴舒适；韩国的凯米算是经济型的，也不错。

  例如依视路镜片 每款眼镜片都有哈气防伪标识、质保卡、防伪查询码，同时我们还会为配镜者保留您配制的依视路镜片原厂包装袋

  10、为什么配镜度数一样，但配出来的两副眼镜的镜片的薄厚不一样？

  决定镜片薄厚主要因素：1、配镜者的眼睛近视光度；2、选择的镜框大小；3、佩戴者的瞳距的大小；4、选择镜片的折射率高低等因素有关系。所以说及时配镜者两幅眼镜度数相同，其镜片的薄厚也是有可能不一致的。

   11、网上配眼镜多久能发货？

  如果是当天12点之前的订单并付款，当天下午就可以完成加工和发货；如果是12点之后的订单需第二天完成加工和发货；如果是周六或周日的订单我们会统一安排周日下午或下周一进行加工并发货（特殊定制或切边眼镜除外）！！

  12、为什么切边眼镜需要15天左右才能发货？

  由于切边眼镜的镜片属于特殊定制产品，需要工厂使用特殊加工机器进行镜片切割、磨边以及人工镶钻；同时镜架也需要进行人工打磨、上色、组装；同时再加上运输途中的时间，所以一副切边眼镜从顾客下订单到顾客收到眼镜需要15--20天左右。

  13、为什么我的镜片没有现片，需要定制？

  镜片的库存度数（现片）：近视度数最高不超过1000度；散光度数最高不超过200度；所以如果配镜者的度数超过上述光度范围，就需要根据配镜者的光度进行特殊定制，并且需要收取一定的镜片定制费，而且还需要一定的定制周期（镜片品牌以及折射率不同，收费标准以及定制时间都是不相同的）。

  14、定制镜片应该怎么购买？

  首先您需要联系我们在线客服或致电我们400电话，先进行确认您选择的镜片型号厂家是否能够订制；在确认能够订制之后，您需要先在我们网站再另外购买一个特殊镜片订制服务费产品；在您付完款之后，我们就按照您提供的度数进行订制！！

  15、为什么新配的眼镜戴着会有些晕？

  造成新配眼镜佩戴晕的原因主要有：1、新配制的眼镜镜框形状、镜片折射率发生改变；2、配镜度数发生改变；3、新眼镜比较明亮；等都会造成此原因，建议您配戴7-14天，如还不能适应请咨询在线客服为您解答。

  16、特殊定制眼镜为什么不支付货到付款？

  由于配镜者购买的眼镜属于特殊定制产品，需要在厂家进行特殊定制；根据公司规定，这种特殊定制眼镜是不支持货到付款的，还请您见谅！！

  17、在配镜咨询眼镜网配眼镜售后有保障吗？

  在配镜咨询眼镜网配眼镜可以享受无忧配镜五大保障：1、30天镜架无理由退换货服务；2、人为损坏90天免邮保修；3、长达3年的免费维修服务；4、严格执行GB2011配镜标准，不达标2倍返款；5、拒绝赝品，假一赔十！！

  18、为什么镜片非质量问题不可以退换货？

  因为镜片按照您购买的镜框形状以及您的近视度数进行特殊定制的，属于定制产品，不能进行二次利用的，所以镜片是不可以免费退换货的；非常抱歉！！

  19、如何办理退换货？

  首先配镜者需要联系我们在线客服或致电我们400电话：提供您的订单号或收货人姓名，并与我们客服人员确认退换货原因；在我们核实完您提供的信息，并收到您的退换货商品之后；我们会把您的退换货货款汇到您指定的收款账号（最好为支付宝账号）！！