眼镜大全
眼镜店销售员(新手眼镜店销售)
眼镜店销售技巧总结,店员成功掌握5种话术,业绩必然增长
开眼镜店之后,才是真正的难点。眼镜店先要想办法宣传推广,吸引人来,有流量了就要尽可能转化。说到转化,这就与店员销售员的水平密切相关了,一个经验丰富、技巧纯熟的销售,可以几句话就让顾客成交,今天就总结常用的、有效的5种说话技巧。
技巧一:做对比做对比,是特别常见的一种销售方式,如果缺乏对比,再好的东西也看不出优势。在向客户推荐眼镜商品时,要学会灵活对比,与其他品牌比,去其他店家比,其他眼镜商品比。
这是一个比较容易学会的方式,但也是有要求的,前提是对产品本身、行业、对手、品牌都有丰富的了解。然后是灵活应变,根据客户的需求和疑惑及时找出合适的对比方式,按销售的思维去对比,才能逐步引导客户来购买。
技巧二:打比方打比方,考验的是销售人员的语言功底,目的在于把专业晦涩的内容变为简单易懂的东西,让顾客更快理解产品的特点,便于引导客户选择和购买。同时,这也是一种专业性的体现。
为了向一名老太太说清楚相对论,爱因斯坦打个比方:半夜12点的时候,如果您的女儿还没回家您着急不着急,您觉得时间过得快还是慢?老太太说“太慢了”,那假如半夜12点你在剧院听歌剧,您觉得时间过得快还是慢?老太太说“当然太快了”。能将复杂的事物让每个人都能简单理解,这是非常考验功力的。
技巧三:列数字列数字,用数据这也是常用的语言技巧,这种方式更倾向于体现出销售的专业性。通过准确报出相关数字数据,让客户无法质疑,更加信任销售,从而能降低销售难度。
比如说,对镜片折射率、阿贝数、透光率、隐形眼镜和框架眼镜度数换算等方面,都可以通过准确数字介绍,然后推荐产品。还要注意一点,如果客户对数字不理解、没概念,要用到举例子方法来阐明,比如用一元硬币或A4纸厚度来说明镜片厚薄差距。
技巧四:举例子举例子,通过各种案例来阐明观点,尤其是举大家熟悉的例子,告诉客户这样做是对的。在实际销售过程中,经常举例说明,能够有效引导客户思路,当客户不知不觉中跟着你的思路走了,离成交就不远了。
比如,当客户质疑眼镜的价格为什么比某某家更贵的时候,销售需要从质量和服务上说明,一分钱一分货这是大家都懂的。对男性客户,就可以举例普通车和豪车,都是汽车都一样能开,但是价格就差别很大,开车感觉也会很不一样。
技巧五:说故事说故事,是非常有效的话术技巧,很多销售都要求为客户讲好故事。因为故事有代入感,有说服力,会为客户形成画面,好的故事能获得客户认同,从而降低销售难度。
在说故事时要注意趋利避害,根据实际情况及时调整,讲出自己的观点,让客户信服。从正向讲,是获得多少好处;从负向讲,是受到了哪些损失。比如配了防蓝光眼镜,眼睛不易疲劳了,视力也不下降了。
以上5种话术技巧都是各行各业销售总结出的,能够吸引客户、说服客户的方式。眼镜店的客户通常不会太多,每个客户的成本都是不低的,更需要不断提高销售技巧,抓住每个客户。阿里眼镜网表示,各位眼镜店主要多培训和锻炼销售,这些话术的基础是专业知识,然后再多加练习,自然就可以提高眼镜店业绩了。
眼镜店经营丨如何激发顾客购买眼镜店欲望,提升店铺销售额呢?
在眼镜店成交的过程中,每一个进店的顾客成交都存在很多不确定的因素,如何刺激每个进店顾客的购买欲望,提升成交的可能性呢?
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一定要营造眼镜产品热销的氛围,利用灯光、道具等元素,营造出店铺热销的氛围感,让顾客有跟风的冲动;将道具和促销的产品放在非常醒目的位置,加入视频、互联网的元素来衬托氛围。
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利用时间的周期拆分价格、通过同质化产品的对比来降低顾客的接受难度、合理的运用明星代言或者专家的论证也可提升店铺的营销专业度;
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作为眼镜店销售人员,一定要了解每一个进店顾客的心态:“占便宜的心态”、“少花钱的心态”、尊贵的消费体验的心态、攀比的心态、产品的与众不同的心态,这样的销售才会事半功倍。
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销售的过程往往很多时候,都是差临门一脚,跟随小编的步伐,打动顾客,增加消费的欲望自然不在话下。
通过眼镜店装修提升店铺的颜值和眼镜店引流、客单价提升、潜在的增加店铺销售额密切相关,如果您有眼镜店整体装修、或眼镜展柜定制方面的需求,欢迎咨询了解~
波光眼镜:眼镜店销售技巧的五大忌
在眼镜店销售中良好的交流和沟通有助于我们提高销售的成功率,在一份调查中显示,良好的沟通能提高50%的成交率,可见沟通在销售中的重要作用。所以在销售过程中,要管好自己的口,用好自己的嘴。
那么到底哪些销售话是不能说的呢,以下几大禁忌,供大家参考!
1.争辩
眼镜销售人员在与客户沟通时,要注意自己的“身份”。顾客就是上帝,要知道与客户争辩,不管输赢,从一开口争辩时,你就是输家,所以争辩不仅解决不了问题,还会招致客户的反感。
2.质问
销售人员与客户沟通时,要尊重和理解客户的要求,不能采取质问的方法与客户淡话。如果用质问的方式就好比审讯一样,是最伤客户的感情和自尊心,所以必须避免质问的情况发生。
3.命令
销售人员与客户沟通时,切记使用命令的口吻,要保持笑容,态度和蔼、语气轻柔,带着协商的口气与客户交流,要谨记,我们不是客户的领导和上级,我们没有这个权利命令或者指示客户。
4.直白
有句话说得好:打人不打脸,揭人不揭短,在与客户进行沟通时,如果发现客户做得不妥或者意见不合时,特别是在旁边有其他人员时,千万不能直白的指出客户的缺点和不足之处。要把握谈话的技巧、沟通的艺术和委婉的语气这三个点。
5.炫耀
眼镜销售人员在与客户沟通时,如果谈到自身的话,要实时求事的说,不能客户稍加称赞,就忘乎所以,开启自我炫耀模式,这样很容易让人产生距离和隔阂,没有亲切感。
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