眼镜店需要(眼镜店咨询电话)

美国配眼镜须知及常见眼科问题 | 虎虎小课堂

在美国学习的小伙伴们由于课业繁忙，视力难免有所下降。视力受损、视线模糊、眯缝着眼睛也看不清教授的PPT......都说眼睛是心灵的窗户，该如何保护我们的双眼，保持视线清晰，让这扇“心灵之窗”不再落灰呢？答案显而易见，那就是在尽可能健康生活的同时，拥有一份值得信赖的眼科视力保险（ViiI）。

1.如何判断自己是否需要眼科保险？如果您的双眼已有近视、散光、青光或者其他情况（P-xiiii），您可以选择直接购买眼科保险，或根据自身的具体状况再做判断。一些可作为判断参考的指标有：您的度数是否快速增长或增长速度极不稳定？您是否有其他眼科病症需要频繁前往诊所就诊？如果您对这些问题的答案是肯定的话，眼科保险将会是您不可或缺的选择。当然了，如果您视力良好、无任何已知病症，您也可以选择购买一份眼科保险，这样一来就可以每年例行对自己的视力进行检测，也可以在突发情况时以备不时之需。

2.眼科保险的方案有哪些？具体有什么区别？眼科视力保险与牙科保险一样，都是与学生医疗保险分开购买的保险计划。与牙科保险不同，眼科视力保险没有HMO与PPO之分，保险赔付福利主要由保险公司自行拟定。以目前美国最大的眼科保险公司VSPViiP为例，在VSP公司提供的四种不同眼科保险方案中：

S方案的每月保额最低（约10-15美金），自付额相对较高，适合于不需要频繁接受眼科治疗，但希望在视力检查和购买基本款眼镜时节省费用的同学。

EOi与S的福利差不多，保费稍微高一点（约20-25美金），更适合在配眼镜时希望可根据个人需要、灵活选择渐进多焦点镜片、涂色镜片等不同种类镜片的同学。

Eh方案是在EOi的基础上更进一步的保险方案，保费最高（约30-35美金），适用于那些需要享有EOi福利之外、需求多重镜片镀膜（例如防刮镀膜等）的同学。

而最后的EwO120比较特殊，也最为便宜（约10美金左右）。它严格意义上已经不再算是保险，而是一个不含眼科治疗的、纯粹针对配镜与镜框挑选的补助保险，可在日后配镜时拥有120美金的补助。

综上所述，因为眼科的特殊性以及用户群体需求的多样性，建议同学们在挑选眼科保险时货比三家，仔细对比自付额、赔付比例、配镜福利等多项指标，选择最适合自己的眼科保险才是最好的。

3.购买眼科保险后，如何挑选适合的眼科医师？首先，虎虎想要为同学们强调一个概念，那就是在美国的眼科中，有眼科医师与验光师这两个概念。只有了解自己需要的是哪一种服务/治疗，才能正确判断自己适合那一个种类的医师。下面让虎虎给大家做一个眼科医师与验光师的职务界定：

眼科医师：眼科医师必须毕业于医学院，且完成一个眼科方面的实习项目。因为持有医生执照，眼科医师与普通医生一样，拥有严格的临床实践。他们能够开医疗处方，进行外科手术。最简单的一个例子就是，只有眼科医生才可以为您开出购买角膜塑形镜（OK镜）的正规处方。

验光师：验光师不持有医生执照。验光师的特有执照来自他们四年的视光学学位。验光师通常可以进行常规的眼睛检查，并开出配置眼镜或隐形眼镜的处方。根据每个州的规定不同，一些验光师还能针对一些常见眼睛症状或疾病开一些药物处方，或为您进行简单治疗治疗。

那么，如何知道自己更适合寻求眼科医师还是验光师的诊疗呢？虎虎建议大家主要从一下5个点进行考量

1）个人健康状况

如果您本身已知有其他健康问题，且问题足以对您的视力造成影响（如糖尿病症状等）。您可能需要更专业医师，即眼科医师，给您进行诊疗并给出建议。由于眼科医师是持有医生执照的，他不仅精通眼科，还了解其他医学知识，更能够帮你找出病因、对症下药。

2）对于框架/隐形眼镜的需求

如果健康问题不是您需要顾虑的因素，而且购买眼科保险的初衷仅仅是为了更划算地配置框架或隐形眼镜，找一位经验老到的验光师将是您的不二选择。相较于眼科医师而言，多年的职业经验也许能帮助验光师为您调配更符合您视力需求的镜片。

3）保险规定与赔付比率

无论您最终选择的是眼科医师还是验光师，您都需要仔细查看您购买的眼科保险上是否包含您所需要的眼科诊疗项目。值得注意的是，一些针对眼科疾病的眼科保险有时不包括例行视力检查或是配置眼镜的费用。这就意味着，如购买了该保险项目，您可能需要全额支付自己的视力检查和配镜费用。如果遭遇这种需要自掏腰包的情况，虎虎建议同学们可以选择去当地眼镜行中直接找验光师进行视力检查与配镜，总体价格会比眼科门诊便宜很多。

4）综合眼科诊所

如果您实在对医师的选择拿不定主意，那您不妨搜索看看附近是否有“综合眼科诊所”。综合眼科诊所会同时雇佣眼科医生与验光师，诊所会在为您进行眼科健康与需求预估后，帮您选择最适合您的医师种类。

5）健康保险与家庭医生

如果您是HMO健康保险的受保人并拥有自己的家庭医生（PCP），那么当您拥有眼科健康疑问时，不妨在例行的健康检查中向PCP咨询。有时您简单的眼科健康问题也许不需要眼科医师的专科治疗。

4.眼科看病的基础流程是什么？1）电话预约

打电话向心仪的眼科诊所/验光师诊所进行眼科检查预约，在电话中咨询自己的保险方案是否可用于该诊所的诊疗赔付。

2）准时赴约准备好保险卡和PhID，预约当天提前至少15分钟到达诊所赴诊。在诊所报到（Chk-i）时填写相关眼科健康信息。

3）验光与视力检测

待医师助手叫到您的名字之后，您会跟随医师进行验光与常规视力检测。

4）医师会诊

完成视力检测流程后，您会与医师进行交谈。医师会倾听您对自己眼科健康的顾虑并为您推荐最适合的治疗方案。

5.配置框架/隐形眼镜的基础流程是什么？1）电话预约/Wk-i

打电话向心仪的眼科诊所/验光师诊所进行预约或直接Wk-i眼镜店，在电话中咨询自己的保险方案是否可用于该诊所/店铺的验光/配镜补贴。在有验光结果的情况下可以无需再次验光，直接去眼镜店购置眼镜即可。要注意的是，一般验光结果仅适用于框架眼镜；如对隐形眼镜有需求则需要再次进行验光与视力检查。

2）准时赴约

准备好保险卡和PhID，预约当天提前至少15分钟到达诊所。

3）验光与视力检测

如果没有验光结果或配镜处方，您需要进行验光与视力检测。

4）医师会诊

验光与视力检测结果通常会在当场立马得出。这时你的医师会与您交谈并告知您的视力状况。您可以把自己的顾虑告诉医师，如害怕佩戴隐形眼镜时眼睛过于干涩等，医师会给予最专业的诊断和建议，如在配制隐形眼镜时同时购置针对干眼的人工眼泪等。

5）挑选镜框/等待制作

一切检测完毕后，如果您配置的为框架眼镜，您可以根据个人喜好进行镜框挑选。眼镜制作速度视眼镜店供货速度而定，速度从配镜的几个小时后到五个工作日都有可能。如果您配置的为隐形眼镜，根据诊所/眼镜店的库存不同，您会在当天或五个工作日内拿到隐形眼镜。要注意的是，一般情况下的眼科保险只允许您选择一种眼镜（即框架或隐形）进行赔付/补贴，如果您想要同时拥有框架眼镜和隐形眼镜，需要支付额外的费用。

眼睛是心灵的窗户

屏幕盯久了，要记得放松眼球

桌上常备绿色植物，让你的心灵窗明几净

眼镜店生意不好怎么办？试试这3招

受疫情和市场竞争白热化影响，很多眼镜店的生意不好。所谓问题在市场，答案也在市场。带着这个想法，笔者电话采访了一位年销售额达到1000多万的眼镜店老板，不妨听听他的看法，或许，对你多少有点启发。

1、用快消品的模式开眼镜店

眼镜其实也是快消品——这是这个老板说的第一句话。然后，他又说，眼镜店要转换经营理念，要把眼镜当作快消品来经营。因为，很多人戴眼镜已经是作为一种饰品来对待了，不会像以前一副眼镜戴到破烂为止，甚至会根据出席的场合和心情来选择不同款式的眼镜。

因此，也用快消品的思维来开眼镜店，这也决定了整个眼镜店的装饰风格、产品陈列、销售沟通和促单技巧等，要跳出传统的眼镜销售局限。

2、要狠抓老客户服务

正是因为眼镜是快消品，所以，当客户认可你时，才会有复购的概率和需求。这就需要把老客户经营好，首先就是做好老客户回访。

这个眼镜店老板制定了系统、专业的老客户回访机制，比如，新客户配镜后第一次回访在什么时间、是什么内容、要达到什么结果，第二次、第三次、第四次回访又分别在什么时间、什么内容、解决什么问题等，让老客户既感觉到被重视，又觉得这家眼镜店专业、负责任。自然而然，口碑来了，粘性有了，复购和转介水到渠成。

3、让自己的验光与众不同

验光是一项基本项目，很多眼镜店都觉得简单。但是，在不懂的客户看来，验光却是他信赖一个眼镜店的基本参考点。因此，这个眼镜店老板，把验光当作与客户建立信赖和深入了解客户需求的关键点。他为此设计了一套专业、系统的验光流程和标准，严格规定第一步干啥，标准是啥，需要花费多少时间，如何进行记录，再如何和客户讲解每个步骤等等，最后，他的验光时间是同行验光时间的2倍。这么长时间，客户会反感吗？调研发现，客户几乎都一致认为他们家验光专业、负责、可信，理由就是他们家验光项目多、时间长！

慢慢的，他们家验光专业的名声在市场上传开了，很多人从城西开车30多分钟到城东他们家眼镜店配镜，就是因为朋友说他们家验光专业。

当然了，一个眼镜店经营的好，肯定不会这么简单，背后还会有我们看不到、这个老板也没说到的内容与秘密。但是，抛砖引玉，期望对你有所启发。

眼镜店管理“四宝”：陈列、服务、运营和促销

商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通，以商品本身为主，利用其形状，色彩，性能，通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征，增强商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。

1.陈列管理

商品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心：陈列生动化，增强卖场气氛(吸引眼球)规范统一的陈列，给人以专业的感觉(抓住心)分类陈列，方便顾客寻找(抓住眼)对比陈列，方便顾客体验和感受(抓住手、抓住心)。

门店陈列要求

1.针对消费心态进行商品陈列，商品陈列首先必须考虑到如何才能引起顾客的注意，比如：重点商品必须摆放在店铺、专柜的首要位置明确主题性商品诉求(如：夏季来临用模拟沙滩、小太阳伞来暗示该买太阳镜了)感性的展示设计(如多种眼镜架的综合运用)。

2.除引起顾客注意外，还要使消费者对此产品产生兴趣，此时陈列须把握：色彩、饰品的运用焦点塑造，如利用灯光将顾客的眼光集中到焦点商品上关联产品的运用(如眼镜店内摆放漂亮的眼镜盒等)。

3.产生兴趣后顾客会有购买的欲望，当其欲望产生后——“产品品质如何?”一种追求“保障”的心态接踵而至，因此陈列时还应尽量将以下因素表现出来：品质看得见受欢迎程度较同类产品之优势让顾客产生没买是损失的心态。

2.服务管理

仪容仪表

整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件，没有顾客会喜欢一位邋遢的员工为自己服务。连锁门店员工应保持端庄、大方的发型，洁净、清爽的面部，统一、干净、合体的制服等，使顾客感到赏心悦目。

行为规范

良好的行为规范是体现连锁门店服务形象的重要内容之一，员工应站有站姿、坐有坐姿、行有行姿、文明礼貌。顾客在购买商品的同时也在注意着员工的一言一行。所以，如果员工在服务过程中塌腰、耸肩、晃动身体、玩弄东西，甚至满口粗语，那么，这位被服务的顾客一定会感到不舒服，甚至想马上离开。

待客礼仪

门店员工不仅应当有整洁的仪容仪表，规范的行为动作，还应该有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受，而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验，对顾客的满意程度产生更加重要的影响。

3.运营管理

信息

及时、有效、正确地运用总部和门店的信息，将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让门店全体员工了解，有助于门店整体经济指标的实现，通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。

费用

各类费用控制是营运中的重点，特别是人事费用，往往占去毛利额相当高的比例，另外其他费用控制：水、电、电话、包装费用也是营运中必要的，但是如何有效调节，则是在管理上必须多加考虑的问题。

考核

营运的好坏是效益的体现，但效益的体现必须要有考核来落实，改变以职务决定权力，权力决定规章制度及考核规定，营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人，从而反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩、升降一视同仁。

盘点

盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失，通过盘点达到及时、正确地修改库存的损失。

4.促销管理

随着竞争店增加，商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短，应将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客，举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节日性的促销，重视商品的功能，提升顾客的购买欲望，把名、特、优的好商品陈列明显位置，重视商品的价格，提升顾客购买机会，达到提高销量的目的。

促销是终端销售常用的一种销售方式，单体店铺的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。当然，单体门店在促销中要注意以下两个方面：

促销砝码很关键

促销活动的制定要落实是否具有诱人的砝码，有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量，这种情况下，必须做好促销产品与畅销产品的关连销售，以此提升客单价。

确保商圈活跃度

门店促销活动除了常规的顾客交流，还必须做好所在商圈的气氛，制造活动在商圈的影响力，以最大化的吸引客流到门店内。总之，门店在进行促销活动时，一定要做好促销活动的传播和策划，如同现在由“坐商”到“行商”的转变，促销活动也必须要走出去、迎进来。