眼镜找不到了怎么办(眼镜找不到了怎么办在家里)

故人相赠的墨镜丢失，民警连续追踪帮她找回“念想”

长江日报大武汉客户端8月29日讯（通讯员杨冰刘静）8月18日上午9时许，报警人胡女士匆忙赶到汉阳区翠微街派出所求助，称刚刚乘坐728路公交到钟家村下车后，发现将墨镜遗落在了公交车上。胡女士称，墨镜是一位已故的亲人送给她的礼物。“这副眼镜如果找不到了，那我连这份唯一的念想也没有了。”

胡女士与帮其找回墨镜的民警辅警合影。通讯员杨冰摄

接警后，翠微街派出所民警熊飞桥、辅警王琨一边安抚胡女士，一边陪同她前往位于马鹦路邓甲村的公交终点站寻找当班司机了解情况，随后在司机的指引下前往武汉公交四公司调取车辆监控。

由于物件较小，车内人员流动大，视频内难以看清墨镜遗失及后续被他人捡拾的画面，但翠微街派出所民警熊飞桥、辅警刘胜、王琨来回奔走在公交公司、轨道交通分局、武汉一卡通公司等地，尝试查找、联系此后靠近或落座胡女士座位的人员。

8月24日上午10时许，民警再次锁定一名在汉阳区江腾广场附近下车的男子，该男子在胡女士座位短暂坐过，之后又自行换去另一位置落座，乍看并无特别之处，但民警仔细对比后发现其刚上车时未戴墨镜，换座一段时间后鼻梁上却架起了墨镜。

当晚8时许，民警找到了该男子的住处，成功找回墨镜并发还至胡女士手中。故人留下的物件失而复得，胡女士激动不已，连声道谢：“我不知道该如何表达自己的感谢之情，在他人看来这是件再小不过的事了，可是对于我来说却是天大的事，感谢你们不辞辛苦，不怕麻烦。”

【编辑：丁翾】

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观影需自备或购买3D眼镜？市消协现场走访、协调 目前各大影院可提供免费3D眼镜

随着电影市场回暖，市民观影热情高涨，然而不少人满怀欣喜地走进电影院观看3D电影时，却发现需要自备或者现场购买3D眼镜。

针对这一情况，连日来，兰州市消费者协会对市区多家影院进行走访，对存在此类问题的影院进行沟通协调。兰州市消费者协会表示：影院应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。同时，影院应在店堂醒目位置以及各大平台告知消费者“可提供免费3D眼镜”。2月21日，记者了解到，目前市区各大影院已提供免费3D眼镜。

市民反映：看3D电影要另购3D眼镜

“看一场3D电影，现在居然还要自己购买一副眼镜。”2月15日，家住安宁区的赵女士在和朋友一起观影时，遇到了影院不提供免费3D眼镜、要求消费者自备或者现场购买3D眼镜的情况。“为了不耽误观影，我们就以每副5元的价格买了两副3D眼镜。”虽然1副3D眼镜的价格不贵，但是赵女士总觉得“不是滋味”，“我们已经购买了3D电影票，影院应该提供相应的服务，保障观众正常观影。”

赵女士的经历并非个例，多位市民也有同样的遭遇。家住城关区的周先生也吐槽了这一现象。春节期间，他带孩子去看3D电影《熊出没·伴我“熊芯”》，影院表示需要自备或购买3D眼镜，于是他花了十几元钱买了1副成年3D眼镜和1副儿童3D眼镜。“3D眼镜带回家后就闲置了，没过多久，我和家人在商场吃完午饭，准备去看3D电影《深海》时，影院又一次告知，观影需自备或购买3D眼镜。3D眼镜在平时生活里用不到，也不方便随身携带，这种重复购买对消费者来说太浪费了。”周先生说。

接到一些消费者的反映，2月16日，记者调查发现，市区内大多数影院依然免费为消费者提供3D眼镜，个别影院存在上述情况，在淘票票等线上平台购买3D电影票时，部分电影院显示“3D眼镜建议自备或购买”等相关信息，3D眼镜的选择有成人款、儿童款、夹片款，价格在5元至10元不等。随后，记者致电存在这类情况的影院，影院表示，因防疫和公共卫生的原因，不再提供免费3D眼镜，如果需要可以自备或现场购买。

兰州市消协：影院应满足消费者基础观影需求

带着消费者的反映，记者联系到兰州市消费者协会。针对这一情况，连日来，兰州市消费者协会工作人员走访了城关区、七里河区一些影院，对存在此类问题的影院进行沟通协调，部分影院工作人员表示会立即整改，按照要求在影院醒目位置设置告知牌，告知广大消费者，影院提供免费3D眼镜。同时，可根据消费者的需求，选择自费购买全新3D眼镜，让消费者有选择性。

2月21日，记者再次登录线上购票平台，原先“需要消费者自备或购买3D眼镜”的影院已显示“可免费提供3D眼镜，无需押金，观影后归还”。目前，各大影院可提供免费3D眼镜。

市消协相关负责人表示，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，电影院此举会侵害消费者的公平交易权。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本设备，影院不应该转嫁给消费者，加重消费者的负担，违背了公平诚信的原则。

同时，兰州市消费者协会建议，针对3D影片，各大影院应在店堂醒目位置以及线上购票平台告知消费者，影院可提供免费3D眼镜。如消费者有购买需求可自行选择，避免诱导消费，要充分尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

兰州日报社全媒体记者任泽昕袁文波文/图

电影院3D眼镜要收费，合理吗

春节假期，贺岁档影片掀起了观影热潮。然而，不少观众到电影院才发现，原本免费提供的3D眼镜如今需要自行购买了。

四川成都市读者黄敏前不久和全家人一起去看电影，取票后却被告知3D眼镜需要自费购买或租赁。“3D电影本来就比普通电影要贵，电影院不提供眼镜，无形中又增加了票价。而且，‘3D眼镜需要付费’仅以小字在购票页面标注，消费者根本注意不到。到了电影院，临开场才被工作人员告知要买，这太不合理了。”黄敏说。

记者搜索了某城市57家正在放映3D电影的影院，其中12家显示3D眼镜需要收费，有些影院需要观众自行准备或到影院购买眼镜，一副5元至30元不等；有些影院则通过租赁的方式，收取押金，按小时收费。而没有提示3D眼镜需要收费的影院也并非默认免费提供：有的影院标注“免押金”使用的同时，声称提供品质更好、佩戴更舒服的付费3D眼镜；有的仅免费提供框架式3D眼镜，夹片式或儿童款眼镜则需要购买或租用；还有的影院只提供有限的免费眼镜，观影人数多的情况下，部分观众不得不购买付费眼镜。

江西南昌市读者邹燕购票后发现影院并不提供3D眼镜，只好前往租赁。但租赁眼镜的观众很多，排起了长长的队伍，这也让邹燕错过了影片开场。“租眼镜要排队收押金，退还又要排队退押金，很影响观影体验。”邹燕说。

记者调查发现，很多需要观众付费购买或租赁3D眼镜的影院，所标注原因大都出于健康卫生考虑。“我认为这样的理由实际上并不成立。如果是出于卫生考虑，影院可以对眼镜进行集中消毒，而不是强迫消费者出钱购买。而且，消费者购买后也很少重复使用，因为大部分时候是临时起意看电影。我家里已经存了好几副3D眼镜，都是去看电影的时候买回来的，这也是一种浪费。”北京市读者杨女士说。

付费使用眼镜，经营成本是影院考虑的重要因素。据业内人士介绍，3D眼镜规格种类繁杂，一般影院使用的普通3D眼镜成本价从几元到十几元不等。还有一些技术含量较高的眼镜，早期成本价高达五六百元。而且，后续眼镜断腿、掉镜片、丢失等都是易发情况，免费向观众提供眼镜无形中增加了影院经营成本。

“影院虽然有控制成本的考虑，但不能因此就转嫁给消费者。”中国人民大学法学院教授刘俊海表示，影院3D眼镜收费实际上侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。电影院单方面告知顾客3D眼镜需要付费，实质上是一种不公平的条款，免除了电影院义务，侵犯了消费者的权利。

福建师范大学法学院副教授李付雷表示，观影合同是电影院为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时没有与观众协商，属于格式条款。是否免费提供3D眼镜对于观众来说具有重大利害关系。民法典明确规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。“对于3D电影而言，3D眼镜是必需的观影设备，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。电影院有义务在观众买票时提醒其注意，并充分尊重观众的自主选择权。”李付雷说。

中国消费者协会指出，3D眼镜额外收费属于不平等的格式条款，侵犯了消费者的自主选择权，涉嫌违反消费者权益保护法。“观众有权拒绝购买3D眼镜，并就是否免费提供3D眼镜与电影院沟通协商。如果双方无法达成一致意见，观众还可向有关部门投诉。监管部门应当加强监管，及时处理有关投诉和反馈，维护消费者的合法权益。”刘俊海说。(记者向子丰)

来源：人民日报